Was machen wir?

• Wir helfen den Kund:innen bei der Durchsetzung ihrer Rechte, sowohl in finanzieller Hinsicht als auch durch fallspezifische Hilfestellungen durch unsere Mitarbeiter:innen des Rechts-Service. Wir regulieren schnell, pragmatisch, kunden- und lösungsorientiert, wirtschaftlich und maßgeschneidert.
• Eine Rechtsschutzversicherung hat vier wesentliche Bestandteile: Privat, Beruf, Verkehr und Wohnen. Hinzu kommen Spezialmaterien, die in allen Bereichen auftauchen können.
• Die Gesetzesgrundlagen sind vielfältiger Natur, je nachdem in welchem Rechtsgebiet sich der Fall abspielt. Beispielhaft hilfst Du unseren Kund:innen in folgenden Fällen:
  • Der Instagramm-Account unseres Kunden / der Kundin wurde gehackt
  • Unser Kunde / Kundin wird betriebsbedingt von seinem Arbeitgeber gekündigt
  • Unser Kunde / Kundin erhält eine Mieterhöhung
  • Gegen unseren Kunden / unsere Kundin wird ein Strafverfahren eingeleitet
  • Der Flug unseres Kunden / unserer Kundin hat sich um 6 Stunden verspätet und das Gepäck ist verschwunden
  • Unser Kunde / unsere Kundin wurde im Krankenhaus falsch behandelt
• Wir regulieren die Versicherungsfälle auf Grundlage der vereinbarten ARB (Allgemeine Rechtsschutz-Bedingungen). Wir prüfen hier individuell und am Einzelfall.

Was solltest Du mitbringen?

• Ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kund:innen
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Kommunikationsgeschick und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte anschaulich zu erklären
• Verhandlungsstärke, Organisationstalent und ein strukturierter, pragmatischer Arbeitsstil
• Entscheidungsfreude und Teamfähigkeit
• Empathie
• Flexibilität und Neugier

Was sind Deine Kernaufgaben bei der täglichen Arbeit?

• Unterstützung unserer Kund:innen durch juristische Expertise schriftlich oder persönlich am Telefon bei komplexen Rechtsangelegenheiten 
• Lösungsorientierte Prüfung mit einer passenden Antwort, die den Kund:innen serviceorientiert und auf Augenhöhe mitgeteilt wird
• Die Bearbeitung der laufenden Rechtsschutz-Schadenfälle befindet sich bei Dir als Rechts-Schutz-Profi stets in den besten Händen
• In enger Abstimmung mit Kund:innen, Anwält:innen und Vertriebspartner:innen werden Details geklärt und über die Eintrittspflicht entschieden
• Bei der fallabschließenden Abwicklung der Schadenfälle greift ein Zahnrad ins andere

Welche Karrieremöglichkeiten gibt es für Volljurist:innen oder auch für solche Jurist:innen, die den juristischen Vorbereitungsdienst nicht durchlaufen haben?

• Weiterentwicklung und Ausbau fachlicher und persönlicher Stärken im Rahmen der Sachbearbeitung; Möglichkeit des Aufbaus eines Fachreferats, Führungsfunktion, Weiterentwicklung konzernweit

Was zeichnet uns aus?

• Wir legen sehr viel Wert auf das Onboarding unserer neuen Mitarbeiter:Innen. Weil wir Deine Kompetenzen stärken wollen, bilden wir Dich 6 Monate lang individuell in unserem Headquarter in Düsseldorf aus. Wir haben für Dich ein Ausbildungsteam geschaffen, um Dich bestmöglich auf die Praxis vorzubereiten. Wir geben Dir das umfassende Handwerkszeug mit, was für den Einsatz im Job erforderlich ist, zB Kostenschulung, materielles Recht, Systembedienung, Telefoncoaching, Weiterentwicklung der persönlichen Stärken. Hier kannst Du bereits umfassende Kontakte mit Kollegen knüpfen und Dein Netzwerk kontinuierlich ausbauen.
• Flache Hierarchien: wir begegnen uns partnerschaftlich und auf Augenhöhe
• Die Leitsätze unseres Unternehmens werden in der täglichen Arbeit gelebt und umgesetzt.

Wir stehen für

• Fairness
• Disziplin
• Weitsicht
• Tatkraft
• Pioniergeist
• Offenheit

Warum sind wir der richtige Arbeitgeber für Dich?

• Wir bieten zahlreiche Benefits, zum Beispiel:
  • 13,3 Gehälter, nach 5 Jahren Betriebszugehörigkeit ein weiteres 0,7 Gehalt als freiwillige Sonderzahlung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • eine gute Altersversorgung
  • eine 5 -Tage Woche mit flexibler Arbeitszeit und Gleitzeitmodell
  • 30 Tage Urlaub im Jahr, Heiligabend und Silvester sind bei uns ebenfalls arbeitsfreie Tage
  • Zukauf von Urlaub möglich
  • Attraktives Arbeitsumfeld
  • Möglichkeit der Telearbeit und homeoffice
  • Jobticket oder Garagenparkplatz 
  • Neueste IT-Ausstattung, auch zur mobilen und privaten Nutzung
  • eine Mitarbeiterunfallversicherung
  • Gesundheitstage: Dein Wohl liegt uns am Herzen!
  • Attraktive Vergünstigungen für zahlreiche Onlineshops    
  • Betriebssportgruppen
  • Kantine, Bistro, Workshop
  • Sommerfest
  • Betriebsfest

Wenn auch Du so tickst wie wir, werde Teil unserer ARAG-Familie und bewirb Dich jetzt!