Der Fachbereich Social Media bezieht sich auf einen Bereich des Marketings und der Kommunikation, der sich auf die Nutzung von Online-Plattformen und sozialen Netzwerken konzentriert, um mit der Zielgruppe zu interagieren, Inhalte zu erstellen, zu teilen und zu verbreiten sowie Markenpräsenz aufzubauen. Dieser Bereich umfasst Strategien und Taktiken zur Nutzung verschiedener Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok und anderen, um das Engagement der Nutzer zu erhöhen, Markenbekanntheit zu steigern, Kunden zu gewinnen und die Markenbotschaft effektiv zu kommunizieren. Der Fachbereich Social Media beinhaltet auch die Analyse von Daten und Metriken, um den Erfolg von Kampagnen zu bewerten, Zielgruppenverhalten zu verstehen und Strategien entsprechend anzupassen.